Questions fréquentes
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions qui nous sont posées fréquemment. Pour toute autre information, n'hésitez pas à contacter notre équipe à l'adresse courriel suivante : info@promosgoat.com
Quels sont les délais de production?
Les délais de production varient habituellement entre 2 et 4 semaines suivant l`approbation du visuel. Le délai spécifique à chaque item est indiqué dans la description d'article respective. Nous offrons le mode express, la production en 7 jours pour certains items, tels que les tentes, beach flags, kiosques, lanières sublimées et nappes, avec un supplément.
Veuillez noter que les commandes ne sont pas envoyées en production tant qu'elles n'ont pas été approuvées par le client.
Quel est le prix de la livraison?
Comme nous procédons à l'envoi de commande volumineuses, nous n'avons pas de tarif fixe pour la livraison. Le coût d'expédition est calculé pour chaque commande, selon le prix du transporteur le plus avantageux.
Les commandes sont normalement en transit entre 1 et 3 jours pour les livraisons qui ne sont pas en régions éloignées.
Offrez-vous des produits qui ne sont pas sur votre site web?
Bien que notre site web comporte tous nos articles permanents, il arrive que nous puissions réaliser des projets spéciaux afin de répondre aux besoins de notre clientèle.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adreswse suivante :
Où sont fabriqués vos produits?
Certains de nos produits sont imprimés à Repentigny (Québec) et certains de nos produits sont imprimés en Asie. N'hésitez pas à contacter notre service client afin d'obtenir toutes les informations relative à un produit en particulier, tel que son lieux de fabrication, ses certifications et la composition de son matériel.